Preventivni troškovi

Preventivni troškovi su svi nastali izdaci kojima je cilj smanjiti broj nedostataka na proizvodima i uslugama. Na primjer, tvrtka bi mogla ulagati u programe obuke za rukovatelje svojih proizvodnih strojeva, kako bi osigurala da razumiju kako pravilno proizvoditi dijelove. Ili bi se tvrtka mogla uključiti u statističku analizu kontrole procesa kako bi otkrila kada proces započinje s proizvodnjom robe koja je izvan specifikacije. Kao još jedan primjer, poduzeće može uspostaviti standarde za kvalitetu sirovina koje kupuje od dobavljača i pokreće program certificiranja kako bi osigurao ispunjavanje tih standarda.

Mnogo je jeftinije napraviti preventivne troškove nego prodati neispravnu robu ili usluge, jer ispravljanje ovih posljednjih stavki može uključivati ​​izravnu zamjenu proizvoda i gubitak dobre volje kupaca. Preventivni troškovi smatraju se dijelom troškova kvalitete.