Preventivni troškovi su svi nastali izdaci kojima je cilj smanjiti broj nedostataka na proizvodima i uslugama. Na primjer, tvrtka bi mogla ulagati u programe obuke za rukovatelje svojih proizvodnih strojeva, kako bi osigurala da razumiju kako pravilno proizvoditi dijelove. Ili bi se tvrtka mogla uključiti u statističku analizu kontrole procesa kako bi otkrila kada proces započinje s proizvodnjom robe koja je izvan specifikacije. Kao još jedan primjer, poduzeće može uspostaviti standarde za kvalitetu sirovina koje kupuje od dobavljača i pokreće program certificiranja kako bi osigurao ispunjavanje tih standarda.
Mnogo je jeftinije napraviti preventivne troškove nego prodati neispravnu robu ili usluge, jer ispravljanje ovih posljednjih stavki može uključivati izravnu zamjenu proizvoda i gubitak dobre volje kupaca. Preventivni troškovi smatraju se dijelom troškova kvalitete.
