Iznimno upravljanje

Iznimno upravljanje je praksa ispitivanja financijskih i operativnih rezultata poslovanja, a menadžment se upozorava na probleme samo ako rezultati predstavljaju značajne razlike od planiranog ili očekivanog iznosa. Na primjer, od kontrolora tvrtke može se zatražiti da obavijesti upravu o onim troškovima koji su veći za 10.000 USD ili 20% veći od očekivanih.

Svrha koncepta menadžmenta po iznimkama je da menadžment zasmeta samo najvažnijim odstupanjima od planiranog smjera ili rezultata poslovanja. Menadžeri će vjerojatno potrošiti više vremena prateći i ispravljajući ove veće varijance. Koncept se može fino prilagoditi, tako da se na manje varijance skrene pažnja menadžera nižeg nivoa, dok se velike varijance prijavljuju ravno višem menadžmentu.

Prednosti upravljanja iznimkom

Postoji nekoliko valjanih razloga za upotrebu ove tehnike. Oni su:

  • Smanjuje količinu financijskih i operativnih rezultata koje uprava mora pregledati, što je učinkovitije korištenje njihovog vremena.

  • Pisanje izvješća povezano s računovodstvenim sustavom može se postaviti da automatski ispisuje izvješća u navedenim intervalima koji sadrže unaprijed određene razine iznimki, što je minimalno invazivan pristup izvješćivanju.

  • Ova metoda omogućava zaposlenicima da slijede vlastite pristupe postizanju rezultata propisanih proračunom tvrtke. Uprava će uskočiti samo ako postoje iznimni uvjeti.

  • Revizori tvrtke obavit će upite o velikim iznimkama kao dio svojih godišnjih revizijskih aktivnosti, pa bi uprava trebala istražiti ta pitanja prije revizije.

Mane upravljanja iznimkom

Postoji nekoliko problema s konceptom upravljanja po iznimkama, a to su:

  • Ovaj se koncept temelji na postojanju proračuna prema kojem se uspoređuju stvarni rezultati. Ako proračun nije bio dobro formuliran, možda postoji velik broj odstupanja, od kojih su mnoga irelevantna i koja će izgubiti vrijeme bilo koga tko ih istražuje.

  • Koncept zahtijeva upotrebu financijskih analitičara koji pripremaju sažetke odstupanja i prezentiraju ove podatke upravi. Stoga je potreban dodatni sloj korporativnih troškova da bi koncept ispravno funkcionirao. Također, nesposobni analitičar možda neće prepoznati potencijalno ozbiljan problem i neće ga upozoriti na upravljanje.

  • Ovaj se koncept temelji na zapovjednom i upravljačkom sustavu, gdje se središnja skupina viših rukovoditelja nadzire nad uvjetima i donosi odluke. Umjesto toga, mogli biste imati decentraliziranu organizacijsku strukturu, gdje lokalni menadžeri mogu svakodnevno nadgledati uvjete, pa im nije potreban sustav izvještavanja o iznimkama.

  • Koncept pretpostavlja da samo menadžeri mogu ispraviti odstupanja. Da je posao umjesto toga strukturiran tako da se zaposlenici na prvom planu mogu nositi s većinom odstupanja čim se pojave, izuzetak bi imao malo potrebe za upravljanjem.