Hijerarhijska organizacijska struktura

Hijerarhijska organizacijska struktura sadrži izravni lanac zapovijedanja od vrha organizacije do dna. Viši menadžment donosi sve ključne odluke, koje se potom prenose kroz supsidijarne razine menadžmenta. Ako netko na dnu ove organizacijske piramide želi donijeti odluku, prosljeđuje zahtjev gore kroz zapovjedni lanac na odobrenje, za što će odluka na kraju biti vraćena. Hijerarhijska struktura dobro funkcionira kad se malo proizvoda prodaje u velikoj količini, tako da se može održati stroga kontrola dizajna, kvalitete, proizvodnje i distribucije robe.

Na primjer, korporacija Horton razvija izuzetno popularan super widget koji je vrlo tražen u mnogim zemljama. Ovaj je dodatak jedini proizvod koji Horton prodaje. Predsjednik odlučuje strogo kontrolirati kvalitetu ovog super widgeta tako što ga proizvodi u jednom velikom objektu i prodaje putem lanca distributera. To zahtijeva hijerarhijsku strukturu koja bi kontrolirala sve aspekte proizvodnje i distribucije. Distributerima je dopušteno sudjelovati u vlastitim marketinškim aktivnostima, tako da je ovaj dio posla u osnovi lokaliziran i nije pod kontrolom Hortona.

Prednosti hijerarhijske strukture

Hijerarhijski sustav omogućava nekoliko ljudi da kontroliraju sve aspekte organizacije, što ima sljedeće prednosti:

  • Kontrolna orijentacija . Kada se prodaje samo nekoliko ključnih proizvoda ili se distribuira određena marketinška poruka, hijerarhijski sustav dobro funkcionira. Na primjer, vrhunski proizvođač ženskih torbica vjerojatno će trebati upotrijebiti hijerarhijski sustav kako bi pomno pratio dizajn i proizvodnju torbica. Slično tome, tvrtka široke potrošnje potrošačkih proizvoda mora održavati dosljedan imidž svjetske robne marke, pa tako mora kontrolirati sve aspekte proizvodnje, distribucije i marketinga.
  • Put karijere . Kroz ovu vrstu organizacije postoji jasan put do karijere, a zaposlenici postupno napreduju kroz različite razine upravljanja tijekom niza godina. Oni koji dođu na više položaje obično su stekli veliko iskustvo s tvrtkom.
  • Jasno izvještavanje . Budući da je vlast toliko centralizirana, lako je odrediti tko je ovlašten donijeti odluku.
  • Specijalizacija . Vjerojatnije je da će zaposlenici imati nišne položaje koji im omogućuju da postanu detaljni stručnjaci. Ako se njihova stručnost učinkovito koristi, to znači da tvrtka može imati brojne centre unutar organizacije u kojima se koriste najbolje prakse.

Mane hijerarhijske strukture

Iako je viša razina koordinacije povezana s hijerarhijskim sustavom korisna u nekim slučajevima, s njom postoji i niz problema u vezi s protokom informacija, brzinom donošenja odluka i dodatnim troškovima. Razmotrite sljedeće probleme:

  • Ograničene informacije . Informacije imaju tendenciju protoka prema vrhu organizacijske strukture, tako da menadžment tim ima cjelovit skup informacija s kojima može voditi posao. Međutim, obrnuto nije slučaj. Vrlo je nizak protok informacija prema nižim razinama organizacije, koje teže suzbiti sve inicijative koje bi inače mogle poteći iz ovih područja.
  • Polako donošenje odluka . Hijerarhijskom sustavu treba vremena da se upravljačke odluke provlače kroz različite razine upravljanja i donose. Ako tvrtka posluje u okruženju koje se brzo mijenja, to može značiti da poduzeće sporo reagira na konkurentske pritiske i pritiske okoline, pa tako može izgubiti tržišni udio.
  • Dodani troškovi . Hijerarhijski sustav zahtijeva znatnu količinu korporativnih troškova za podršku višoj upravljačkoj skupini, uključujući dodatne slojeve upravljanja, unutarnje revizore, odsjeke za proračun i kontrolu itd. To može biti pretjerano opterećenje dobiti kad je birokracija posebno napuhana.

Općenito, postoji trend udaljavanja od hijerarhijskog sustava prema decentraliziranoj organizacijskoj strukturi. Ovaj trend prvenstveno je potaknut brzinom kojom se moraju donositi odluke, jer su mnoga tržišta sada vrlo konkurentna i zahtijevaju munjevito donošenje odluka. To ne znači da je hijerarhijski sustav u potpunosti zastario - naprotiv, postoji niz poduzeća koja zahtijevaju strogu kontrolu nad ograničenim linijama proizvoda, i koja stoga i dalje dobro funkcioniraju unutar ove strukture.